公众号自动问答系统使用指导

本站在2023年3月引入了自动问答系统，可以对访客提到的问题作出回答。用的是什么，大概都知道，这里就不说了。前几天把自动问答引入到公众号了，不过好像没人注意。今天特此说明一下，并顺便写一个简短的使用说明。

自动问答简介

网站根据问题自动生成回答，同步微信小程序，以实现微信小程序可以解答用户的提问。公众号接入微信小程序，使得自动问答系统更加方便。

这里大家可以放心的是，微信小程序登录获取不到微信任何信息（微信根本不给权限），甚至你登录时，不设置昵称，不设置头像，用户名称自动变成微信用户，头像为默认空白头像。

自动问答使用

任意一篇公众号文章，点击顶部冰沫记，打开公众号主页

公众号主页点击发送消息，即可进入公众号消息面板

底部左侧自动问答就是本文介绍的内容

内容分别有：全部问答、新增问答、我的问答。

全部问答：显示平台上所有问答内容

新增问答：输入问题即可提问，提问审核通过后大约三分钟刷新页面即可看到回答

我的问答：登录账号，点击顶部头像，切换到问题标签，即可看到你的历史提问

这里重点介绍新增问答和我的问答

新增问答

点击新增问答，进入自动小程序页面

输入你的问题，分类，描述，点击发布

如果没有登录账号，此时会自动跳转到账号登录页面，直接选小程序登录即可

接着，自动跳转回问题发布页面，再点击一次发布即可！需要注意的是，发布需要审核。如果长时间未审核，可以公众号联系我。当然，只有你第一次使用本问答系统才需要审核。通过审核后，后续问答无需再次审核。

审核通过后，大约三分钟会拿到答案。

我的问答

点击我的问答按钮，即可查看自己的历史问题

登录账号后，点击头像即可进入账号中心

切换到问题标签，即可查看

至于为什么推出这个系统，为什么接入公众号。当然是为了看看大家都对哪些方面有疑问，我好针对性写文章。