什么是网上购物?

网上购物是指通过互联网技术，在电子商务平台上进行商品购买和交易的活动，包括选择商品、下单支付、配送和售后服务等环节。

网上购物的主要特点包括：方便快捷、24小时全天候开放、商品选择丰富、价格比传统实体店更具竞争力、避免了外出购物带来的时间和人力成本、可以根据个人喜好和需求自由选择商品。此外，网上购物还具有便于比价、商品评价、线上沟通与客服服务等优势，可以帮助消费者更好地做出理性消费决策。然而，网上购物也存在着商品质量和安全问题、虚假宣传、客服不到位等不足之处，需要消费者保持警惕和理性选择。